цон астана сотрудники

Мониторинг показал, что в целом, инфраструктура ЦОНов достаточно хороша. К примеру, по индикаторам «наличие парковочных мест и их доступность» ЦОНы

«В рамках мониторинга в выборку также попал новый пилотный ЦОН по улице Мирзояна в Астане. Статистика показала, что посетители этого ЦОНа более удовлетворены качеством услуг по каждому параметру, нежели в других ЦОНах», - отмечается в сообщении.

В ходе анализа всей информации, полученной в рамках мониторинга, ЦОНы Тараза, Костаная и Кокшетау заняли первые позиции рейтинга по качеству обслуживания, центры обслуживания населения Актобе, Актау, Уральска и Шымкента оказались на заключительных позициях.

«Согласно данным замеров, 76% опрошенных посетителей ЦОН удовлетворены их работой (в 2010 году этот показатель составил 65%). Вместе с тем, в разбивке по отдельным критериям, результаты варьируются от положительных до отрицательных по регионам Казахстана. Также результаты различаются в филиалах и центральных отделениях»,- говорится в сообщении, размещенном на сайте ведомства.

Основные результаты показали, что деятельность большинства ЦОНов удовлетворяет широкие слои населения: качество инфраструктуры ЦОНов и культура обслуживания стабильно оцениваются выше среднего.

Результаты мониторинга деятельности ЦОНов получены путем использования методики «mystery shopping», посредством опроса посетителей и сотрудников ЦОН, а также оценки наблюдателей.

АСТАНА, 13 сен - ИА Новости-Казахстан. Большинство посетителей центров обслуживания населения (ЦОН) в Казахстане удовлетворены их работой, в рейтинге лучших ЦОНов лидируют Тараз, Костанай и Кокшетау, сообщает министерство связи и информации Казахстана.

Актауский ЦОН в числе худших

Дежурный журналист:

Телефон редакции:

Здравствуйте, гость

Вторник, 05 Февраля

Загрузка. Пожалуйста, подождите...

Актауский ЦОН в числе худших